La négociation commerciale est souvent la bête noire des consultant, formateur, coach ou thérapeute que nous accompagnons.
Beaucoup sont d’excellents praticiens et quelques-uns sont même parfois extraordinaires, mais tous sont tétanisés à l’idée de devoir faire de la prospection commerciale et d’aller à la rencontre de nouveaux clients
Pourquoi l’analyse transactionnelle peut-elle vous aider en négociation ?
La qualité première d’un bon vendeur c’est l’écoute et l’observation. Comment en effet répondre à un besoin client sans avoir pris le temps de connaitre son client.
Voici une histoire.
L’an dernier, nous avons changé les fenêtres de notre maison. Nous avons pour cela reçu un certain nombre de vendeurs de menuiseries en bois et aluminiums.
La plupart des vendeurs qui sont venus chez nous nous ont vanté les mérites de leurs produits sans même prendre le temps de nous questionner sur notre besoin !
Résultat, aucun d’eux ne nous a vendu quoi que ce soit.
Selon Éric Berne, les échanges entre deux ou plusieurs personnes répondent à une structure très précise : la Structuration du Temps et les Transactions.
L’usage de ceux deux outils permettent d’entrer en relation avec l’autre sans le brutaliser et en prenant le temps de l’écouter et de le découvrir.
C’est quoi la Structuration du Temps ?
C’est un concept développé par Eric Berne qui montre comment les humains entrent en relations les uns avec les autres selon six schémas pré-définis et bien organisés.
Nous vous invitons à visiter cette page du site pour en savoir plus : La structuration du temps
Vous souhaitez aller plus loin ?
Nous avons développé un programme de formation en ligne qui s’adresse aux coachs, formateurs, consultants, thérapeutes et professionnels du bien-être qui souhaitent de familiariser avec les outils de l’Analyse Transactionnelle sans entamer un cursus certifiant de formation long et couteux : accompagnez vos clients avec l’Analyse Transactionnelle
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