Pages importées https://analysetransactionnelle.fr/ Dernières pages de Pages importées (10) Pages importées https://analysetransactionnelle.fr/favicon.png https://analysetransactionnelle.fr/ Dernières pages de Pages importées (10) fr-fr Sat, 11 Apr 2026 00:18:54 +0200 PHP 60 <![CDATA[Qu'est-ce que le Cours 101 en analyse transactionnelle ?]]>

Le  Cours 101 désigne un cours d'introduction à la théorie et aux méthodes de base de l’Analyse Transactionnelle.
" Cours 101" parce que c'est ainsi que l'on désigne les cours de présentations générales dans les universités américaines.
Il s'agit d'une formation de 12 heures minimum, mais il n'est pas rare qu'il fasse plus. Le programme a été défini par nos instances internationales, l'E.A.T.A. De ce fait, le programme est identique dans le monde entier.
Il y a deux façons de passer son examen du Cours 101 : soit en suivant les cours, soit en passant un examen, soit les deux !
L'examen se prépare à livre ouvert. Une excellente opportunité pour compléter ses connaissances, en lisant un ou plusieurs ouvrages et un très bon exercice de synthèse et d'utilisation de documents.
Les Cours 101 sont dispensés par de nombreux organismes de formation, des formateurs indépendants ou des Ecoles de Formation.
dans tous les cas, par un  Enseignant  Analyste Transactionnel : TSTA ou PTSTA, éventuellement CTA sous certaines conditions.
Où se tient le prochain Cours 101 près ? Consultez la liste !
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Notre Ecole E-Atif, vous propose le Cours 101 en plusieurs formats : 

Pour information, les questions officielles de l'examen du Cours 101 :

C'est un examen à "livre ouvert" mais en plus vous avez les questions ! En fait, ce qui est important c'est peut-être l'obtention de l'examen, mais c'est surtout l'opportunité qui vous est offerte en amont de prendre le temps de découvrir et d'apprendre.

Question 1

Donnez  une brève  définition  de l’Analyse  Transactionnelle  (AT) selon  ce que vous trouvez exprimé dans un des ouvrages de Berne, en donnant la référence  de celui-ci.  Donnez deux exemples qui illustrent comment l’analyse transactionnelle  peut être utilisée pour opérer des changements de vie.
(Cette question se réfère à l’AT en tant qu’ensemble de connaissances et non pas simplement l’analyse des transactions,que Berne appelle aussi parfois «analyse transactionnelle  proprement dite».Si aucun livre d’Eric Berne n’est disponible dans votre langue, utilisez un livre de théorie en AT disponible en vous rappelant de le citer).

Question 2

2.a. Le modèle structural des états du moi. Définissez un état du moi. 
Décrivez chacun des rois états du moi et expliquez quatre manières de diagnostiquer un état du moi.
2.b.  Analyse  fonctionnelle:  tracez  un  diagramme  du  modèle  fonctionnel  et  donnez  des exemples de
comportements de chaque mode.
Présentez l'analyse structurale et l'analyse fonctionnelle des états du moi. Incluez une description de chaque organe psychique et de chaque Etat du moi. Distinguez structure et fonction. Décrivez les quatre types de diagnostics des Etats du moi.

Question 3

Définissez  une transaction : énumérez  les trois types de transactions ; décrivez  et tracez un diagramme d’un exemple de chaque type de transaction avec le dialogue correspondant.

Question 4

Expliquez la relation entre la soif de stimuli, la soif de reconnaissance et les signes de reconnaissance (strokes).
Citez dans votre réponse une définition de chacun de ces concepts.

Question 5

En  utilisant  un  exemple  qui  vous  est  propre,  décrivez  les  différents  éléments  du  système racket.

Question 6

Décrivez la façon dont des collègues de travail pourraient mettre en œuvre les six manières de structurer le temps au cours d’une réception.

Question 7

Décrivez un jeu psychologique que vous avez observé et analysez-le à l’aide du triangle dramatique. Quel a été le "bénéfice" de chacun des participants ?

Question 8

Enumérez les quatre positions de vie et expliquez leur relation avec les jeux psychologiques et le scénario,en donnant des exemples.

Question 9

Définissez  injonction,  programme,  contre-injonction  et décision  ancienne.  Expliquez  le rôle que chacun de ces éléments joue dans la formation du scénario en l’illustrant à l’aide d’une matrice de scénario.

Question 10

En utilisant une définition AT de l’autonomie, faites la distinction entre autonomie et indépendance,en donnant des exemples de la manière dont vous pourriez reconnaître la différence.

]]> <![CDATA[Qu'est ce que l'Analyse Transactionnelle ?]]>

Qu'est ce que l'Analyse Transactionnelle ou AT  ?

"Ce qui se passe dans l'intervalle, entre bonjour et au revoir, relève d'une théorie spécifique de la personnalité et de la dynamique de groupe, qui est aussi une méthode thérapeutique, connue sous le nom d'analyse transactionnelle". (Éric Berne - Que dites-vous après avoir dit Bonjour ?)
L'analyse transactionnelle est une théorie élaborée dans les années 1950 par Éric Berne. Depuis plus de 50 ans, elle n'a cessé d'être validée, complétée et enrichie par de grands professionnels de nombreux pays (notamment Amérique du Nord, Grande-Bretagne, Italie, Belgique et France). Bien qu'elle ait été créée par un médecin psychiatre qui souhaitait mettre en place une nouvelle approche psychothérapeutique, il est rapidement apparu que son champ d'application n'était pas réductible au champ de la psychothérapie. Sa pertinence, son originalité, son accessibilité en font aujourd'hui l'une des théories les plus appréciées et appliquées dans l'ensemble des métiers de la relation d'aide. Elle peut être utilement couplée à d'autres approches comme la systémique de l'École de Palo Alto, la Process Com ou la Gestalt.
L'analyse transactionnelle a été pensée sur la base des principes suivants, auxquels elle s'attache à rester fidèle au fil de son évolution :
elle adhère au courant humaniste qui postule la nature fondamentalement positive de l'être humain, sa capacité à faire des choix et à les assumer,
à ce titre, attachée à la vulgarisation des savoirs, elle utilise un langage simple et accessible,
le cadre de sa pratique est contractuel, c'est-à-dire que le lien entre l'accompagnant et l'accompagné est basé sur la libre négociation et acceptation d'un contrat préalable, clair et exhaustif qui responsabilise chacun quant au travail à mener et aux objectifs à atteindre.
L'analyse transactionnelle est une théorie à plusieurs niveaux :

Une théorie de la communication

"Entre bonjour et au revoir"… Nous passons beaucoup de notre temps en interaction avec les autres ; tout ce temps est communication, qu'il s'agisse de messages verbaux ou non verbaux. Ainsi, pour donner, demander, refuser ou accepter "quelque chose", nous devons entrer en contact les uns avec les autres. Comment se passe la relation ? Est-elle agréable ou non, efficace ou improductive ? Suis-je entendu ou non ou mal ? Semble-t-il y avoir un message caché derrière un message apparent ? Dans quelles mesures la réaction de mon interlocuteur dépend-elle de ma façon de m'adresser à lui ?
En étant attentif aux mots prononcés, à la manière dont ils sont dits (le ton, le volume de la voix), aux postures corporelles et au cadre dans lequel la relation s'insère, l’analyse transactionnelle a vocation à aider à la compréhension - et, si besoin, à l'amélioration - de la communication entre deux ou plusieurs personnes.
(Voir les concepts : besoins de base, signes de reconnaissance, États du moi, transactions, structuration du temps, jeux, positions de vie, passivité)

Une théorie du développement

L'une des grandes forces de l’analyse transactionnelle est de proposer, à côté d'une théorie de la communication interpersonnelle, une théorie de ce que l'on appelle l'intrapsychique. Le postulat est le suivant : ce que j'exprime à l'extérieur de moi trouve une origine à l'intérieur de moi.
Ainsi, si l'aspect communication de la théorie tend à répondre à la question : que se dit-il ? - cette partie s'intéresse à : pourquoi est-ce dit ? Et pourquoi de cette façon ?
Il s'agit ici d'une élaboration complète de la structure de la personnalité, originale et indépendante d'autres théories. Cette élaboration présente une théorie sur la façon dont l'enfant se construit, se développe, face au monde qui l'entoure en prenant des décisions adéquates. Elle affirme également que certaines de ces décisions, maintenues en l'état à l'âge adulte, peuvent être cause de souffrances.
(Voir les concepts : besoins de base, signes de reconnaissance, États du moi, scénario, jeux, symbiose, positions de vie, méconnaissances, passivité, autonomie)

Une théorie de la structure et de la dynamique des groupes et des organisations

Comprendre la personne, la relation… mais également les groupes. Éric Berne a réfléchi à la manière dont les individus s'organisent ensemble, comment ils vivent en groupe pour atteindre un résultat. Il propose une grille de lecture qui permet d'analyser la structure d'une organisation, son fonctionnement, sa dynamique. Cette application de l’analyse transactionnelle est particulièrement efficace pour l'intervention en entreprise (consultants, formateurs, coachs).
(Voir les concepts : besoins de base, signes de reconnaissance, États du moi, transactions, jeux, théorie organisationnelle de Berne - à venir sur ce site)

]]> <![CDATA[L'AT (Analyse Transactionnelle), pour quoi faire ?]]>

L'Analyse Transactionnelle, pour faire quoi ?

L'Analyse Transactionnelle (AT) a vocation à s'appliquer à tout ce qui concerne de près ou de loin la relation à soi et/ou à l'autre.
Dans le domaine professionnel, on sait depuis quelque temps déjà que l'exercice d'un métier n'est pas seulement la mise en œuvre d'un savoir-faire technique mais implique également une compétence relationnelle ; on commence seulement aujourd'hui à le prendre en compte. Tout comme dans le domaine personnel : mieux se connaître, savoir choisir son environnement relationnel, apprendre à poser et penser une situation difficile, sont des atouts précieux.
Dans le cadre professionnel, un professeur peut ainsi dispenser son cours que les élèves écoutent ou non, un infirmier ou un médecin considérer son patient comme une "chose à réparer" et le traiter comme tel, un surveillant de prison se contenter d'ouvrir et de fermer la cellule, un industriel de produire des voitures dans des conditions telles que ses salariés se suicident… Ou bien, le professeur peut se souvenir que l'objectif n'est pas de débiter son texte mais qu'il soit enseigné, le soignant considérer son patient - ou la personne âgée - comme une personne qui peut avoir peur et a besoin d'informations, le surveillant peut dire bonjour à un détenu, l'industriel s'interroger sur les besoins de son personnel…
Ces questions sont essentiellement (re)connues à travers quelques "pathologies" sociales graves comme la maltraitance ou le harcèlement moral, etc. Il est cependant indispensable et incontournable que nous agissions sans attendre la pathologie. Il est urgent que nous préservions la Ressource Humaine. Il est temps que nous prenions soin de nous.
S'intéresser à la relation c'est donner toute sa place à la personne, quel que soit le contexte. L'AT distingue quatre domaines différents d'exercice - et d'apprentissage -, appelés champs de spécialisation:

Champ Conseil (C) :

Également appelé Guidance, et désigné en abrégé par la lettre C. Il s'agit ici d'utiliser l'AT dans le domaine social, du bénévolat associatif ou de la prévention ; le médecin, l'infirmier(ère), l'aide-soignant(e) dans sa relation au malade ou à la personne âgée, les travailleurs sociaux ou les auxiliaires de justice éprouvant des difficultés dans leur travail quotidien…

Champ Éducation (E) :

Désigné par la lettre E. L'AT est un outil qui permet à l'éducateur, quel qu'il soit, de comprendre et d'améliorer la relation à un élève, un étudiant, un adulte en formation ou un jeune en situation d'échec scolaire, par exemple. Elle permet d'intégrer la transmission d'un savoir et d'un apprentissage dans un cadre éducatif plus large qui contribue au développement personnel et professionnel de l'élève.

Champ Organisation (O) :

Désigné par la lettre O. L'AT permet d'intervenir au sein d'une structure (entreprises privées ou publiques, collectivités locales, associations…) à deux niveaux : la personne ou l'organisation elle-même. C'est un outil privilégié pour de nombreux consultants, coachs et formateurs en entreprise. Les possibilités d'application sont vastes : redonner à l'Humain toute sa place au sein d'une structure, allier les besoins de la personne à ceux du groupe, optimiser la relation entre collègues ou dans le cadre d'une hiérarchie …

Champ Psychothérapie (P) :

Désigné par la lettre P. L'AT est ici mise au service d'un travail thérapeutique pour résoudre un problème, savoir qui l'on est, mieux comprendre la relation à son conjoint, ses enfants ou ses parents. Le psychothérapeute se réfère ici à la vision de la personnalité que propose l'AT et l'utilise dans sa propre communication avec son patient. En début de thérapie, le patient et son thérapeute définissent ensemble un contrat thérapeutique en fonction des objectifs et besoins du patient, la durée du travail thérapeutique peut être en conséquence brève ou longue.
Un intervenant est formé à l'utilisation de l'AT dans un champ de spécialisation précis et ne peut travailler avec l'AT que dans celui-ci (à moins qu'il n'ait suivi une formation dans deux champs différents). Par exemple, un analyste transactionnel certifié dans le champ Organisation n'est pas habilité à intervenir dans le champ Conseil, Éducation ou Psychothérapie. La pratique de l'AT exige le respect d'une déontologie stricte et d'un suivi rigoureux sur deux points : une formation avancée et une supervision continue.

]]> <![CDATA[Après É. Berne, les grandes avancées]]>
En 1971, l'ITAA créé le Prix international Éric Berne (Éric Berne Memorial Award) remis annuellement pour récompenser les contributions majeures qui viennent enrichir l’analyse transactionnelle, sa théorie ou sa pratique. Le prix Raymond Hostie, instauré en 1987 par les responsables des AAT, a cette même vocation mais ne concerne que les pays francophones (R. Hostie était de nationalité belge), avec une fréquence bisannuelle.
Au-delà du rappel des auteurs et des concepts distingués, ce tableau témoigne de l'ampleur de la théorie de l’analyse transactionnelle et à quel point celle-ci est une discipline vivante aujourd'hui comme hier.

Prix Éric Berne

Année, Auteur, Concept, Références
1971 : Claude Steiner, Matrice de scénario, in Scénario et Contre-scénario, CAT ((Classique en Analyse Transactionnelle, 7 volumes, publiés par les Editions d'AT)) 2, p. 10-12
1972 : Stephen Karpman, Triangle dramatique, in Contes de fée et analyse dramatique du scénario, CAT 2, p. 68-72
1973 : Jack Dusay, Egogramme, in Les égogrammes et l'hypothèse de la conservation de l'énergie psychique, CAT 1, p. 35-39
1974 : Aaron et Jacqui Schiff, Passivité et les quatre types de méconnaissances, in Passivité, CAT 2, p. 139-146
1975 : Robert et Mary Goulding, Redécision et les douze injonctions, in Messages inhibiteurs, décisions et redécisions, CAT 2, p. 20-27
1976 : Patricia Crossman, Protection, in Permission et protection, CAT 2, p. 81-83
1977 : Taibi Kahler, le Mini-scénario et les cinq messages contraignants, in Le mini-scénario, CAT 2, p. 41-58
1978 : Fanita English, Sentiments parasites et sentiments authentiques, in Les mécanismes de substitution des sentiments-parasites aux sentiments réels, CAT 1, p. 166-171
1979 : Stephen Karpman, les Options, in Les options : la gamme des 24 réponses possibles, CAT 2, p. 194-201
1980 (deux Prix) : Claude Steiner, l' Economie des signes de reconnaissance, in L'économie des caresses, CAT 1, p. 94-99 / Ken Mellor et Éric Sigmund, Méconnaissances et redéfinitions, in Méconnaissances, CAT 2, p. 151-157
1981 : Franklin Ernst, l' Enclos OK, in L'enclos OK, une grille poux aller de l'avant avec l'autre, CAT 1, p. 133-142
1982 : Richard Erskine et Marylin Zalcman, le Circuit parasitaire (système racket) et analyse du racket, in Le circuit des sentiments parasites, CAT 1, p. 185-193
1983 : Muriel James, l'Auto-parentage, in L'autoparentage - théorie et processus, CAT 4, p. 122-128
1984 : Pamela Levin, le cycle de développement, in Le cycle de la croissance, AAT ((Actualités en Analyse Transactionnelle, publiés par les Editions d'AT)) n°49, p. 27-38
1987 : Carlo Moiso, Etats du moi et transfert, in Etats du moi et Transfert, AAT n°41, p. 23-30
Entre 1988 et 1993, il n'y a pas eu de remise de prix.
1994 (trois Prix) : Sharon Dashiell, applications pratiques Psychothérapie avec l'état du moi Parent (1978), in La résolution dans le Parent : reprogrammer les incorporations parentales, CAT 4, p. 83-88 / John McNeel, applications pratiques Psychothérapie avec l'état du moi Parent, in L'interview du Parent, CAT 1, p. 56-63 / Vann Joines, intégration de l'AT avec d'autres théorie et approches, in Thérapie redécisionnelle et adaptation liée à la personnalité & Thérapie redécisionnelle ; diagnostic et plan de traitement, AAT n°47 et 54
1995 (deux Prix) : Peggy Blackstone, intégration de l'AT avec d'autres théorie et approches, in L'Enfant dynamique : intégration de la structure du second ordre, des relations d'objet et de la psychologie du Soi, AAT n°92, p. 125-142 / Jean Illsley Clarke, applications pratiques l'A.T. appliquée à la relation Parent-Enfant, in L'estime de soi: une question de famille, Leader guide, New York, Harper & Collins, 1981
1996 : Alan Jacobs, théorie A.T. et applications sociales, in Les structures autocratiques : groupes, organisations, acteurs & Théorie, idéologie et reparentage : le pouvoir autocratique, AAT n° 66 et 77
1997 : Fanita English, l'épiscénario, in L'épiscénario et le jeu de la "pomme de terre brûlante'", CAT 2, p. 36-40
1998 (deux prix) : Rebecca Trautmann et Richard Erskine, comparaison et intégration avec d'autres approches, in Les méthodes d'une psychothérapie intégrative, AAT n°90 / James et Barbara Allen, in Un nouveau type d'AT : une version du travail sur le scénario à partir d'une sensibilité constructiviste, AAT n°93
Entre 1998 et 2001, il n'y a pas eu de remise de prix.
2002 : Leonhard Schlegel, pour toute son oeuvre, in Qu'est-ce que l'Analyse transactionnelle ?, AAT n°85
2003 : Michèle Novellino, in Communication inconsciente et interprétation en AT, AAT n°74
2004 : Pearl Drego, in Changing systems through correlations of injunction inventories, P. Lapworth, The Maastricht Papers: Selections from the 20th EATA Conference p. 5-19
2005 : Graham Barnes, the circularity of theory and psychopathology with specific identification in the construction of schizophrenia, alcoholism, and homosexuality, in Psychopathology of psychotherapy : a cybernetic study of theory, Royal Melbourne Institute of Technology, Australia et Homosexuality in the first three decades of TA: a study of theory in the practice of TA Psychotherapy, TAJ ((Transactional Analysis Journal, publié par l'ITAA)) vol. 34, p. 126-155
2006 : Theodore Novey, in Measuring the effectiveness ot TA : an international study, TAJ vol. 32, p. 8-24
2007 (deux Prix ) : Helena Hargaden et Charlotte Sills, l'AT relationnel, in Analyse transactionnelle : une perspective relationnelle, Editions AT, 2006 / Bernd Schmid, TA and social roles, in Growth and change for organizations: Transactional analysis new developments 1995-2006, G. Mohr & T. Steinert, p. 32-61
2008 : Gloria Noriega Gayol pour son travail intitulé : "Mechanisms for transmitting transgenerational scripts"
2009 : Dolores Munari Poda, "New Techniques in the Treatment of Children and Ensuing Theory"
2010 : William Cornell, "The Relational and Somatic Organization of the Child Ego State: Expanding Our Understanding of Script and Script Protocol"
2012 : Marco Mazzetti, "Supervision in Transactional Analysis: An Operational Model" (TAJournal, April 2007)

Prix Raymond Hostie :

1987 : Gysa Jaoui, Des étapes pour réussir, CAT 5, p. 16-19
1989 : Jacques Van Wynsberghe, La thérapie des patients alcooliques : de bonnes règles pour un bon contrat, AAT n°47
1992 : Alain Crespelle, Le moi, le rôle et la personne, différences et interférences ; extension du modèle de l'analyse transactionnelle à la dimension instituée de la relation, AAT n°52
1994 : Véronique Sichem, L'inhibition intellectuelle dans la relation au savoir, AAT n°67
1996 : José Grégoire, Sur quels critères fonder la cohérence et les frontières d'un champ d'application de l'AT ou de la formation ?, AAT n°72
1998 : Chantal Hauzoul, Quelques réflexions comparatives à propos des processus thérapeutiques analytiques et transactionnels, AAT n°85
2005 : Anne Noé, L'impact de la fratrie dans le scénario, AAT n°97
2007 : Salomon Nasielski , Le traitement de l'alliance paradoxale, AAT n°113
2009 : José Grégoire, Réflexions sur Berne, Steiner, les courants récents de l'A.T. et nous. Partie I et II, AAT n°122, avril 2007
2011 : Brigitte Evrard, José Grégoire, Jean Maquet, Jean-Pierre Quazza, Autonomie des pratiques I et II, AAT n°131, juillet 2009
 

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]]> <![CDATA[La symbiose]]>

La symbiose - Analyse Transactionnelle

La symbiose est un concept passionnant, vous pourrez utilement compléter cette lecture avec celle des articles sur la passivité et les méconnaissances.
Jeanne, héroïne de Une Vie ((G. de Maupassant, Une Vie, Folio, p.235)), reçoit régulièrement de son fils ce type de lettre :
Ma pauvre maman, je n'ai plus qu'à me brûler la cervelle si tu ne viens pas à mon secours (…) je dois 85 000 francs. C'est le déshonneur si je ne paye pas, la ruine, l'impossibilité de rien faire désormais. Je suis perdu. Je te le répète, je me brûlerai la cervelle plutôt que de survivre à cette honte. (…) Je t'embrasse du fond du cœur, c'est peut-être pour toujours. Adieu. Paul". Le Baron hypothéqua des terres pour se procurer l'argent qui fut envoyé à Paul. Le jeune homme répondit trois lettres de remerciements enthousiastes.
Vous aurez peut-être remarqué que dans cette lettre le fils ne fait aucune demande claire et directe ? Mais sa mère et son grand-père ont néanmoins très bien compris de quel secours il s'agissait. Dans ces conditions, il y a fort à parier que ce ne soit qu'une question de temps avant la prochaine lettre du même acabit… Voyons pourquoi.

Qu'est-ce que la symbiose ?

Ce concept a été élaboré dans le courant des années 1970 par Aaron et Jacqui Schiff. Je reprends ici leur définition que je trouve particulièrement explicite : il y a symbiose "lorsque deux personnes se comportent comme si ensemble elles ne formaient qu'une personne complète" ((A. et J. Schiff, "Passivité", Classiques AT, Editions d'AT, Vol. 2, p. 139)). C'est ce que l'on appelle parfois dans un autre cadre de référence la relation fusionnelle. Par "comme si ensemble elles ne formaient qu'une personne complète", il faut entendre que l'un prend en charge les besoins de l'autre, de telle sorte que, face à une situation, il y aura deux "intervenants" au lieu d'un.
Précisons tout de suite que la symbiose n'est pas synonyme de pathologie ! Et heureusement : que l'on songe par exemple à un moment intense d'une relation amoureuse, voilà ce qui peut être une relation symbiotique nageant dans le bonheur…
Cependant, dans la mesure où j'ai besoin de l'autre pour "former une personne complète", il peut être utile de savoir où je me situe dans la relation à l'autre (conjoint, enfants, collègues…).
Exemples :
  • "Je ne m'occupe jamais des comptes, c'est mon mari qui s'en charge" : sur cet aspect cette femme s'appuie sur son mari pour une tâche qu'elle pourrait sans doute faire elle-même, elle est ici dépendante, prise en charge. Il est fort probable que si son mari ne le fait pas personne ne le fera. Cette situation est très fréquente (et pratique) mais peut aussi être le support de jeux de pouvoir ou poser problème en cas de séparation.
  • Entre collègues : "Le patron m'a encore donné un dossier ingérable", "Laisse, je vais le faire". Ici, sans le demander directement, le premier a besoin du second pour faire son travail. Au bout d'un certain nombre de fois, le premier peut utilement se demander ce qu'il fait à son poste par exemple, et le second s'interroger sur l'utilité qu'il se donne en faisant le travail de son collègue.
Dans ces deux exemples, il y a bien deux "intervenants" au lieu d'un. On aperçoit bien le besoin pris en charge au bénéfice de la personne en dépendance et l'avantage qu'elle en tire. Cependant, la relation est à double sens : alors en quoi la personne qui prend en charge a-t-elle besoin de l'autre pour être une "personne complète" puisqu'elle a l'air, elle, d'être indépendante ?
Pour de nombreuses raisons : dans le premier exemple le mari, en s'occupant des comptes, peut avoir troqué cette tâche contre celle du ménage que sa femme assume seule (permet un donnant-donnant). Ou alors, il peut penser qu'en se rendant utile, voire indispensable, aux yeux de sa femme en faisant les comptes mais aussi les courses, la vaisselle… elle ne le quittera pas. Dans le second exemple, le collègue "aidant" peut tout simplement avoir des journées creuses qu'il ne sait comment remplir par lui-même. Ou alors, quand il sera de notoriété publique que c'est lui qui fait tout, il pourra se faire valoir aux yeux de son patron au détriment de son collègue. La personne qui prend en charge a tout autant besoin de l'autre.

Comment repérer une relation symbiotique ?

Pas simple pour les parties prenantes. Un indice comportemental peut nous y aider : lorsque l'un demande à l'autre de faire ce qu'il pourrait faire lui-même - généralement d'une manière détournée - ou lorsque l'un fait pour l'autre ce que celui-ci pourrait faire tout seul (n'oubliez pas : la symbiose "marche" dans les deux sens).
Exemples :
  • "Il faudra aller chercher la petite après son sport", dit une mère à son mari. Vous apercevez à présent que si la phrase est au sens strict la transmission d'une information, en réalité c'est une demande indirecte de madame à monsieur d'aller chercher leur fille (on retrouve la différence entre le niveau social et le niveau psychologique - voir les transactions cachées).
  • Une mère, rangeant la chambre de son fils, lui dit, alors qu'il joue aux jeux vidéos : "Tu pourrais ranger ta chambre quand même",
La symbiose a une logique interactionnelle simple que l'exemple de Jeanne met clairement en évidence. Le fils attend de sa mère de l'argent : sa mère lui donne. Et sans doute lui donnera-t elle à chaque fois qu'il se positionnera ainsi. Dans ces conditions, pourquoi le fils arrêterait-il de solliciter sa mère ? Mais s'il compte sur sa mère, comment peut-il réfléchir à une autre solution puisqu'il n'en a pas la nécessité ? De son côté, si sa mère ne lui dit pas qu'elle court à la ruine, le fils n'a, une nouvelle fois, aucune raison d'arrêter. C'est un cercle qui s'auto-alimente.

À noter :

  • On appelle les demandes faites d'une manière indirecte, les "invitations symbiotiques", elles invitent à la symbiose : l'autre peut l'accepter et prendre en charge, l'ignorer ou la reformuler pour faire en sorte que la demande soit dite expressément (mettre à jour le niveau caché de la demande).

]]> <![CDATA[Quelle formation choisir ?]]>

Analyse Transactionnelle, quelle formation choisir ?

Il existe plusieurs moyens de se former à l’analyse transactionnelle : des organismes de formation généralistes mais qui ne proposent le plus souvent que des initiations, les écoles de coaching pour de l’analyse transactionnelle appliquée au métier de coach…
Cependant, seuls les analystes transactionnels PTSTA ou TSTA peuvent donner un enseignement complet à la fois théorique et pratique de l’AT, que ce soit pour une initiation, mais aussi pour le passage du 101 (les analystes CTA le peuvent également sous certaines conditions) ou pour aller jusqu’à la certification et plus. Ils exercent soit en indépendant (voir la liste), soit au sein d’écoles de formation spécialement dédiées (seules les écoles francophones qui respectent cette règle et qui nous adressent leur programme annuel apparaîtront dans liste ci-dessous).
Pour les écoles, la souplesse du calendrier (plusieurs sessions par an), des horaires, sont au rendez-vous au même titre que la qualité de l’enseignement. Sur ce point, l’exigence du processus d’obtention de la qualité d’enseignant en analyse transactionnelle est une excellente garantie pour les stagiaires, même si elle n’est pas totale ! Les tarifs peuvent être relativement élevés mais une prise en charge par votre employeur est normalement possible (pour les salariés chanceux ! Faîtes valoir le retour sur investissement !) dans le cadre d’une convention de formation ou par un organisme de formation continue (FONGECIF, FAFIEC OPCA, Promofaf, Uniformation, ANFH…).
N’hésitez pas à faire un tour sur les sites internet, à appeler les responsables et à demander un rendez-vous pour vérifier la concordance entre ce qu’ils proposent et votre besoin.

Vous pouvez également consulter le site internet de notre Ecole E-Atif - Ecole d'Analyse Transactionnelle en Ile de France

]]> <![CDATA[Articles invités]]>

Vous avez envie d'être publié ? Écrivez un article invité pour le blog

Je vous propose de m'envoyer votre article s'il répond aux conditions suivantes :
  • Créez du contenu original que vous n'avez pas déjà publié auparavant
  • Vous devez vous engager à ne jamais publier cet article ailleurs
Lire quelques articles du blog pour vous intégrer dans sa ligne éditoriale
Les articles invités doivent contenir :
Un sujet en lien avec l'Analyse Transactionnelle, avec :
  • Un titre,
  • Un ou deux sous titres,
  • Un corps de texte d'environ 500 à 700 mots (Si plus, l’article sera publié en plusieurs parties, dans ce cas chaque partie doit correspondre aux critères),
  • Un maximum de deux fautes d'orthographe,
  • Un résumé de l'article en deux phrases maximum (25/30 mots).
Vous pouvez y ajouter  deux liens (maximum) vers votre site ou votre blog (si vous êtes certifié en AT "CTA, TSTA, PTSTA etc", uniquement).
Il faudra y joindre : votre présentation et une photographie de qualité professionnelle.
Bon Travail
Votre article sera publié après validation
Merci pour votre contribution

L'équipe d'Analyse Transactionnelle.FR

]]> <![CDATA[Conditions Générales de Prestations]]>

Conditions Générales de Prestations d'E-ATIF au 1er février 2019

Préambule

E-ATIF est une Association Loi 1901 - Journal Officiel du 28 décembre 2013
Organisme de Formation enregistré sous le numéro de déclaration d'activité : 11 75 51430 75

Siret : 79952070500010 
Code NAF : 8559A

E-ATIF a pour objet :

L'édition de produits et de services de formation en ligne, ou non, à destination de professionnels et de non professionnels, commercialisés par l'intermédiaire de ses sites internet ou en direct et notamment de :
  • livres, vidéos, PDF, MP3
  • didactique et de supervision en individuel et en groupe
  • séances de Coaching collective ou non,
  • l'accompagnement des entreprises et des individuels visant, de l'initiation à la préparation à la Certification Internationale de l'E.A.T.A.
  • formations pour les professionnels aux outils de compréhension, d'analyse, de prévention et de gestion des risques psychosociaux,
L’envoi du bulletin d’inscription pour les formations ou la prise d’un rendez-vous en ce qui concerne nos prestations de formation valent acceptation des présentes conditions générales de prestations de services et du règlement intérieur.
Les formations réalisées en inter- entreprises dans des lieux définis par E-ATIF ou sur commande pour  les formations intra- entreprise.
Les séances de formation, didactique, supervision, coaching se réalisent :
- 24, rue Morère 75014 PARIS
soit 
- 28, avenue de la République 94800 VILLEJUIF (Cabinet MEDIATION FORMATION CONSEIL)
ou encore
- dans l'entreprise, chez notre client.

LES FORMATIONS

Présentiel, E-Learning, Webinar

Inscription à la formation 

L’inscription du candidat est définitive à partir de la confirmation par E-ATIF de son inscription, et expiration du délai de rétractation de 10 jours francs. Ce délai court à compter de cette confirmation. Cette rétractation s’effectuera par tout moyen.
Ce délai de rétractation sera porté à 10 jours en matière de formation professionnelle si le contrat est signé par une personne physique et si la charge de la formation est à ses frais. Cette rétractation s’effectuera par lettre recommandée avec accusé de réception.
Le paiement du prix se réalisera selon échelonnement prévu. Toute facture non réglée à son échéance justifiera la suspension voire la résiliation du présent contrat et le refus de l’accès du candidat aux prestations prévues.
  • Cette inscription pourra être réalisée directement sur le site
La convention de formation est envoyée au candidat au format pdf sur sa boîte mail à l’adresse qu’il aura indiquée.
  • Ou bien une pré-inscription sera matérialisée par la signature de la proposition commerciale signée et le paiement de l'acompte définit dans le tarif, ( il n’y aura pas de paiement d’acompte en matière de formation professionnelle, tant que le délai de rétractation s’il devait s’appliquer, ne serait pas expiré).
Cette inscription sera conditionnée à la disponibilité des places à la session de formation, le choix des candidats participants se réalisera en fonction de leur ordre d’inscription.
Lors de son inscription, le participant vérifie avoir reçu les informations nécessaires et suffisantes pour apprécier l’adéquation de la formation à ses besoins.
Une convocation sera adressée dans les 10 jours précédents la date de session précisant les lieux et horaires de déroulement de la formation.

Annulation / Remplacement du participant à l’occasion des formations

Le remplacement d’une personne par une autre personne appartenant à une même société pourra se faire à tout moment sous réserve de transmettre à 
E-TIF les noms et coordonnées de cette personne au plus tard 48 heures avant le début de la session de formation.
L’annulation par une personne de sa participation, dans un délai de plus de  10 jours avant le début de la formation, pourra se faire avec une retenue de 20% du prix de la formation au profit d'E-ATIF.
Toute annulation par une personne, de sa participation, réalisée moins de 10 jours avant le début de la session de formation donnera lieu au paiement intégral du prix au profit d'E-ATIF.
Toutes formations entamée est due dans son intégralité, en particulier s'il s'agit d'une formation en ligne ou E-Learning. La date d'inscription et l'enregistrement sur le site feront fois en cas de désaccord.
Ces indemnités ne seront pas dues si l’annulation est justifiée par un évènement de force majeure dûment prouvé par le candidat.
Sans que le  client ne puisse prétendre à l’obtention de quelconque dommages et intérêts et/ ou indemnités :
  • E-ATIF pourra reporter toute session de formation pour tout événement de force majeure. Sera considéré comme événement de force majeure notamment l’insuffisance du nombre de candidats à la session de formation (inférieur à 5).
  • E-ATIF pourra modifier tout lieu (dans un axe de moins de 30 Kms) et horaires initialement prévus.

Tarifs/ paiement

Les tarifs comprennent le prix de la formation, des supports pédagogiques (sous forme de PDF).
Les prix ne comprennent pas les repas, hébergements et transports.
Les tarifs de formations sont mis à disposition du client dans le catalogue de formation, sur le site internet d'E-ATIF
ou donnent lieu à l’établissement d’un devis pour les formations intra entreprise.
Les catalogues de formations sont facturés au prix de 5 euros, sauf si le client est abonnée à notre mailing-list.
En cas de paiement effectué par un OPCO ou tout autre organisme financeur, il appartient au client de s’assurer de la bonne fin du paiement par l’organisme concerné.
En ce qui concerne les autres prestations avec l’Analyse Transactionnelle, le client sera informé du tarif pratiqué avant toute séance. Le règlement de la séance se réalisera à l’issue de chacune des séances.
Ce prix est payable à l’issue de chacune des séances par carte bancaire, virement bancaire ou chèque bancaire.
Toute prestation débutée est due dans son intégralité quelle que soit la présence ou non de la personne inscrite à l’ensemble des journées prévue pour la prestation.

Qualité de la formation

Les prestations sont dispensée par E-ATIF, un professionnel de l’Analyse Transactionnelle ou par un formateur agréé par E-ATIF.
Les supports mis à disposition des clients sont la propriété intellectuelle de E-ATIF et sont à l’usage unique de ses clients. Ils ne pourront faire l’objet de copies ou de réutilisations par des tiers.

Délivrance d’une attestation de formation/Assiduité

À l’issue de la formation (et après règlement de la totalité des sommes dues), à partir des présences relevées sur les feuilles d’émargements, E-ATIF remettra une attestation de formation précisant le nombre de jours et d’heures prévus, le nom du formateur et les heures réellement suivies
La délivrance de cette attestation de formation est soumise à la réussite d’au moins 75% à l’examen final, ainsi qu’a la présence à au moins 85% des formations prévues, et au règlement de la totalité du montant de la formation. Au cas ou l’une au moins de ces conditions ne serait pas réunit, E-ATIF se réserve le droit de retenir cette attestation.
Au-delà de 3 absences, l’année ne sera pas validée. Les cours manqués peuvent être rattrapés l’année qui suit avec une réduction de prix de 50%.

LES SÉANCES DE COACHING, DIDACTIQUE, SUPERVISION

La prise de Rendez- vous

Les Rendez-vous seront fixés d’un commun accord entre le Client et E-ATIF et éventuellement le superviseur ou l'enseignant.
Les séances individuelles durent 1 heure . 1h30 pour une séance de coaching.
L’attention du Client est attirée sur le caractère impératif du respect des horaires donnés.
En cas de retard du Client le terme de la séance ne pourra pas être modifié. En cas d’absence non justifié le client reste redevable du montant de la séance.
Le Client aura la possibilité d’annuler son rendez-vous  avec un délai de prévenance de 48 heures minimum, à défaut le prix de la séance sera dû par le client dans son intégralité.

Prix/ Paiement

Le prix de la séance est celui en vigueur au jour de la séance.
Ce prix est payable à l’issue de chacune des séances par carte bancaire ou chèque bancaire.

CONDITIONS COMMUNES

Paiement des prestations

En ce qui concerne les clients professionnels, tout retard de paiement donnera lieu au paiement d’une indemnité de retard équivalente à 3 fois le taux de l’intérêt légal, en sus d’une indemnité forfaitaire de 40 euros correspondant aux frais de recouvrement de la créance. Cette indemnité pourra être modifiée en cas de coûts de recouvrement supplémentaires et ce, conformément à l’article L 441-6 du code de commerce.
Qu’il s’agisse de clients professionnels ou particuliers, l’absence du respect du paiement du prix, selon accord entre les parties, pourra entraîner la suspension ou la résiliation des prestations convenues sans préjudice d’éventuelles dommages et intérêts dus par le candidat défaillant.
Ledit candidat pourra se voir refuser l’accès à la prestation.

Respect du règlement Intérieur

Le participant devra respecter le règlement intérieur et les mesures de sécurité du lieu dans lequel la formation se déroule, ainsi que le règlement intérieur de d'E-ATIF.
Le participant ou son employeur s’oblige à souscrire une assurance responsabilité civile couvrant les dommages qu’il pourrait occasionner.

Engagement d'E-ATIF / Limite de prestation

E-ATIF mettra en œuvre tous les moyens dont elle dispose pour accomplir sa prestation et mobilisera toutes ses compétences et son expérience au service de son client. Si malgré cela le résultat n’était pas celui attendu par le client professionnel, ce dernier ne pourra engager la responsabilité d'E-ATIF.
E-ATIF se réserve le droit d’orienter le client vers un autre interlocuteur s’il estime ne pas être compétent pour l'accompagner.
Le client est informé, qu’en cas de connaissance par E-ATIF d’un comportement du client, pénalement répréhensible, E-ATIF est contraint, par la loi, d’en informer les autorités compétentes.
E-ATIF pourra refuser toute réalisation de prestation en cas de comportement du client agressif ou de nature sexuelle ou si le client est sous l’emprise de substances alcooliques, drogues ou médicamenteuses modifiant son comportement ou son jugement.

Modifications des présentes

En cas de modification des présentes conditions générales de prestations de services à l’initiative dE-ATIF, toute commande nouvelle sera soumise aux conditions générales de prestations de services actualisées, quelle que soit l’antériorité de la relation entre le client E-ATIF.

Base de données 

Conformément à la loi informatique et liberté n° 78-17 du 6 janvier 1978, les données collectées dans le cadre des prestations proposées ont fait l’objet d’une déclaration à la CNIL.
Ces données sont collectées loyalement et légalement, à la vue des informations fournies par le client. Certaines données sont obligatoires et le client ne pourra bénéficier des services d'E-ATIF s’il ne les a pas transmises.
Les données font l’objet d’un traitement informatique destinée à permettre à l’utilisateur un accès aux services d'E-ATIF. Ces données pourront faire l’objet d’un traitement à des fins d’analyse statistiques ou pourront être transmises aux partenaires d'E-ATIF pour  faire bénéficier l’utilisateur  d’informations et d’offres, si l’utilisateur le souhaite, en cochant la case adéquate au moment de la collecte de ses données.
E-ATIF se réserve aussi la possibilité d’envoyer au client ses propres informations.
Le client dispose d’un droit d’opposition, d’accès et de rectification des informations qui le concernent qu’il peut utiliser en s’adressant à E-ATIF sise  24, rue Morère 75014 PARIS ou par mail à l’adresse : bienvenue@e-atif.fr.
L’utilisateur peut aussi, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données qui le concernent.
Ces données seront supprimées dans un délai de un an à partir du moment où le client n’est plus actif.

Attribution de compétence

En cas de litige entre E-ATIF et un client professionnel, le tribunal compétent sera le Tribunal de Commerce de PARIS.

]]> <![CDATA[Politique de confidentialité]]>

PROTECTION DES DONNÉES ET RESPECT DE LA VIE PRIVÉE / POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

PRÉAMBULE : À QUOI LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SERT-ELLE ? 

Dans le cadre de son activité de formation, E-ATIF , 24, rue Morère 75014 PARIS, procède au traitement de données à caractère personnel en respectant la réglementation en vigueur soit la loi informatique, fichiers et libertés du 6 janvier 1978 modifiée et le règlement général sur la protection des données à caractère personnel du 27 avril 2016 entrant en application le 25 mai 2018.
E-ATIF s’engage à respecter vos données et à les traiter avec toute la précaution nécessaire.
La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont E-ATIF utilise et protège les informations que vous lui transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site www.analysetransactionnelle.fr.
En vous connectant et utilisant les services du site www.analysetransactionnelle.fr vous acceptez la présente politique de confidentialité.
Les informations que nous demandons sont celles qui sont strictement essentielles à l’utilisation de nos services.

ARTICLE 1 : DÉFINITIONS

Les Cookies : les cookies sont des petits fichiers déposés sur le disque dur à l’insu de l’utilisateur, lors de la consultation de certains sites web, et qui conservent des informations en vue d’une connexion ultérieure. Ou possibilité de les définir dans l’article référant aux cookies 
La Donnée à caractère personnel : Toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres. Par exemple, l’adresse électronique de l’Utilisateur.
L’Éditeur : La personne, physique ou morale, qui édite les services de communication au public en ligne, c’est-à-dire pour ce site : E-ATIF, Association Loi 1901, Journal Officiel du 28 décembre 2013 et dont le siège social est situé 24, rue Morère 75014 PARIS. 
Le responsable des traitements : Le responsable des traitements est une personne interne à l’organisme qui détermine la réponse aux deux questions suivantes : à quoi va servir le traitement ? et comment va-t-on atteindre l’objectif fixé ? Il veille au respect de la protection de vos données. C’est souvent le dirigeant de l’entreprise.
Le Site : L’ensemble du site, pages Internet et services en ligne proposés par E-ATIF qui exploite le site accessible à partir de l’adresse URL suivante : analysetransactionnelle.fr.
Le Traitement de données à caractère personnel :  Toute opération ou ensemble d’opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé (la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, le verrouillage, l’effacement ou la destruction…).
 L’Utilisateur : La personne (utilisant le Site et les services de E-ATIF et analysetransactionnelle.fr  souhaitant réserver et bénéficier des Prestations proposées E-ATIF et analysetransactionnelle.fr)

ARTICLE 2 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles visées aux présentes est Marleine MAZOUZ - E-ATIF Association Loi 1901 -Journal Officiel du 28 décembre 2013 et dont le siège social est situé 24, rue Morère 75014 PARIS.

ARTICLE 3 : DONNÉES COLLECTÉES / QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS ? / INFORMATIONS COLLECTÉES

Distinction possible :  données remises par l’Utilisateur et données collectées par le Site
Avec votre consentement préalable, lorsque vous utilisez nos supports nous sommes susceptibles de collecter et de traiter tout ou partie des données suivantes :
  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Sexe
  • Etc.

ARTICLE 4 : FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL / POURQUOI AVONS-NOUS BESOIN DE CES DONNÉES ? / UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

La finalité d’un traitement est définie comme l’objectif principal d’une application informatique de données personnelles.
Dans le cas de gestion de la société, ces finalités sont claires et énoncées ci-dessous :
  • Gestion des clients
  • Envoi d’e-mailings personnalisés
  • Vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (l’envoi de la Newsletter, offre commerciale…)
  • Recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre Site, nos produits et services (notamment par le biais de cookies)
  • Pouvoir vous contacter à propos de différents évènements relatifs à la gestion de vos données incluant notamment la mise à jour des produits et le support client.

ARTICLE 5 : DESTINATAIRE DES DONNÉES/ OU VONT LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL RÉCOLTÉES ?

  • Données à des tiers
Seuls E-ATIF et analysetransactionnelle.fr sont destinataires de vos Informations Personnelles. Celles-ci, que ce soit sous forme individuelle ou agrégée, ne sont jamais transmises à un tiers, nonobstant les sous-traitants auxquels E-ATIF fait appel. Ni E-ATIF , ni l’un quelconque de ses sous-traitants, ne procèdent à la commercialisation des données personnelles des visiteurs et Utilisateurs de son Site.
E-ATIF exige que ses prestataires de services utilisent vos données personnelles uniquement pour gérer les services que nous leur demandons de fournir. E-ATIF demande également à ses prestataires de toujours agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d’accorder une attention particulière à la confidentialité de ces données. Dans la poursuite de cet objectif, E-ATIF vérifie préalablement la conformité de ses sous-traitants.
  • Liste des sous-traitants
Actuellement les destinataires de données sont :
  • Durée de conservation des données
Concernant la durée de conservation, E-ATIF conserve vos données durant la durée de la relation contractuelle mais aussi :
36 mois (3 ans) à partir du dernier contact pour les prospects et à compter de la fin de la relation commerciale pour les clients. E-ATIF supprime les données à caractère personnel des personnes inactives depuis 3 ans de la base de données et les place dans une base d’exclusions.
Ensuite, tous les 13 mois E-ATIF redemande le consentement des visiteurs du Site pour le traitement des cookies.

ARTICLE 6 : COOKIES

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ou activer les cookies. Ces cookies ont pour objet d’enregistrer les informations relatives à la navigation sur le site (date et heure de la consultation, page consultée, date et heure du clic, lieu du clic…). Cette information permet à E-ATIF de personnaliser le site, de faciliter l’accès aux rubriques etc.
  • Finalités des cookies
Nous vous rappelons que le refus des cookies est susceptible de modifier vos conditions d’accès à nos Sites ainsi que leur utilisation (ex : consultation de nos vidéos, conservation des informations d’identification, réception des recommandations personnalisées, etc.).
Afin de gérer les cookies au plus près de vos attentes nous vous invitons donc à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies telle que mentionnée ci-avant.
  • Configuration du navigateur
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Vous pouvez configurer vos préférences, selon votre navigateur, en cliquant sur les liens listés.
– Pour Mozilla Firefox : 
1. Choisissez le menu « Outil » puis « Options »
2. Cliquez sur l’icône « Vie privée »
3. Repérez le menu « Cookie » et sélectionnez les options qui vous conviennent
– Pour Microsoft Internet Explorer : 
1. Choisissez le menu « Outils » (ou « Tools »), puis « Options Internet » (ou « Internet Options »). 
2. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité » (ou « Confidentiality ») 
3. Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur. 
– Pour Opéra : 
1. Choisissez le menu « Fichier » > « Préférences »
2. Vie Privée

ARTICLE 7 : TRANSFERT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL 

E-ATIF se réserve le droit d’accéder aux données personnelles de l’Utilisateur, les conserver et les partager en réponse à une demande légale (mandat de perquisition, ordonnance d’un tribunal ou autre) si la loi nous y oblige. 

ARTICLE 8 : HÉBERGEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Vos données personnelles sont stockées soit dans nos bases de données soit dans celles de nos prestataires de services.
Les coordonnées de notre hébergeur sont : OVH
Afin d’assurer la sécurité de vos données à caractère personnel, nous avons vérifié préalablement la mise en conformité de cet hébergeur à la réglementation en vigueur. 

ARTICLE 9 : PORTABILITÉ DES DONNÉES

Introduit aux articles L.224-42-1 et s. du Code de la consommation par la loi pour une République Numérique du 7 octobre 2016 et récemment par le règlement européen sur la protection des données, le droit à la portabilité offre aux personnes la possibilité d’obtenir et de réutiliser leurs données personnelles pour répondre à leurs propres besoins, à travers différents services. 
Trois conditions doivent être réunies afin d’exercer ce droit :
  • Le droit à la portabilité est limité aux données personnelles fournies par l’Utilisateur.
  • Il ne s’applique que si les données sont traitées de manière automatisée et sur la base du consentement préalable de l’Utilisateur ou de l’exécution d’un contrat conclu avec l’Utilisateur.
  • L’exercice de ce droit ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés de tiers,dont les données se trouveraient dans les données transmises suite à une demande de portabilité. 

ARTICLE 10 : SUPPRESSION DU COMPTE / COMMENT PUIS-JE SUPPRIMER MON COMPTE ?

L’Utilisateur a la possibilité de supprimer son compte à tout moment, par simple demande à E-ATIF ou par le menu de suppression de compte présent dans les paramètres du compte le cas échéant.
En cas de violation d’une ou de plusieurs dispositions des présentes ou de tout autre document incorporé aux présentes par référence, E-ATIF se réserve le droit de mettre fin ou restreindre sans aucun avertissement préalable l’accès aux services et à votre compte.

ARTICLE 11 : MOYENS MIS EN ŒUVRE AFIN D’ASSURER LA SÉCURITÉ 

E-ATIF prend les mesures nécessaires pour protéger vos informations notamment en essayant d’empêcher tout accès sans autorisation, même si nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises au site web aux vues de l’immensité d’internet et du développement des technologies.
Si vous avez choisi un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties du site web, vous êtes responsable de la préservation de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous conseillons de ne partager votre mot de passe avec personne et de le modifier périodiquement.
Les mesures sécuritaires prises par E-ATIF sont les suivantes :
  • Pare feu.

ARTICLE 12 : DROIT DE LA PERSONNE CONCERNÉE / DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION, DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à partir du formulaire Service Clients accessible depuis le lien « Contact » présent dans le menu XXXXXX de votre écran, en nous indiquant vos nom, prénom, l’email avec lequel vous vous êtes inscrit.
Ou en écrivant à cette adresse :  E-ATIF 24, rue Morère 75014 PARIS
L’Utilisateur peut se désinscrire aux newsletters ou emails marketing d'E-ATIF en cliquant sur les liens de désinscription figurant dans chacun des emails.

ARTICLE 13 : RESPONSABILITÉS

E-ATIF 24, rue Morère 75014 PARIS
  • Code APE : 8559A
  • Numéro de SIRET : 799520705 00010
  • N° TVA : FR59799520705
  • Siège social : 24, rue Morère 75014 PARIS
  • Directeur de publication et de la rédaction : Marleine MAZOUZ
  • Réalisateur du site internet est : E-ATIF
  • Responsable du développement et du service commercial : Marleine MAZOUZ
  • Contact : Marleine MAZOUZ

ARTICLE 14 : INFORMATIONS COLLECTÉES AUPRÈS DES ENFANTS

Les services ne sont pas destinés aux enfants et il vous est interdit d’utiliser nos services si vous avez moins de 13 ans (ou 15 ans, voir législation française).

ARTICLE 15 : RÉSOLUTION DES CONFLITS / LITIGES

Tout litige auxquels la politique de confidentialité pourrait donner lieu, notamment concernant sa validité, son interprétation et son exécution, leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux compétents de PARIS.

ARTICLE 16 : MODIFICATION

Nous tenons à vous informer que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par E-ATIF notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique.
Les modifications éventuelles de notre politique de confidentialité seront publiées sur le site web et, le cas échéant, communiquées par e-mail.

ARTICLE 17 : DROIT APPLICABLE ET LANGUE

La Politique de Confidentialité est régie par le droit français et rédigée en français. Seul le texte français ferait foi en cas de litige, si elles sont traduites en plusieurs langues. La nullité d’une clause n’entraîne pas la nullité de la politique de confidentialité. L’inapplication temporaire ou permanente d’une ou plusieurs clauses par  XXXXX ne saurait valoir renonciation de sa part aux autres clauses des présentes qui continuent à produire leurs effets.

ARTICLE 18 : CONTACT / INTERLOCUTEUR

Toute question concernant la Politique de confidentialité d'E-ATIF peut être obtenu en adressant un courrier à l’adresse suivante :
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