Les jeux psychologiques vous connaissez ? Oui, bien sur, il s’agit de cette théorie d’Éric Berne qui explique comment un échange entre deux ou plusieurs personnes peut déraper et provoquer du malaise.
Je vous en rappelle brièvement le fonctionnement :

Quel est le principe d’un jeu psychologique

Lorsque nous nous sentons ignorés par les autres ou qu’inconsciemment nous ne recevons pas la dose désirée de signes de reconnaissance, nous allons entrainer l’autre, ou les autres, dans une sorte de « jeu » qui nous permettra d’obtenir d’une façon détournée ce que nous souhaitons : nous sentir exister aux yeux de l’autre.

Comment joue-t-on un jeu psychologique en Entreprise ?

Les jeux psychologiques sont un peu comme de mauvaises pièces de théâtre : Il y a un début, un ou plusieurs rebondissements, et une fin qui est souvent dramatique : licenciement, mise au placard, isolement dans les cas les plus graves.

Berne insiste bien sur les trois niveaux de jeu possible :

Les jeux de 1er degré :      Pour BERNE : « Un jeu psychologique du premier degré est socialement acceptable dans le milieu auquel appartient le joueur »

Joué en public (le moins grave)

La fin du jeu consiste en un inconfort passager

Ceux du second degré : Définition d’Éric BERNE : « Un jeu psychologique du second degré ne provoque aucun dommage permanent, irrémédiable, mais les joueurs préfèrent cacher ce jeu au public[1] »

Mené en mode privé ou semi-privé
La fin du jeu est plus importante et justifie des changement comportementaux, ou du cours de la relation

Et ceux du troisième degré : Définition d’Éric BERNE : « Un jeu psychologique du troisième degré se joue « pour de bon» et se termine en clinique, au tribunal ou à la morgue ».

Joués exclusivement en privé

Les dommages sont importants :

  • La fin du jeu se termine à l’hôpital, en prison, à l’asile, à la morgue…
  • En pratique, dans l’univers de l’entreprise, les jeux les plus fréquents sont ceux du second degré.

Quels jeux joue-t-on en Entreprise ?

Berne à donné des noms aux jeux psychologiques, cela permet de les identifier et de les reconnaître. Il n’existe bien sûr pas de liste exhaustive de l’ensemble des « jeux » joués sur notre planète, mais certains le sont plus facilement dans l’univers professionnel :

  • C’est affreux,
  • Défauts,
  • J’essaye simplement de vous aider… Oui mais,
  • Battez-vous,
  • Au viol
  • Tribunal

sont quelques uns des jeux que l’on retrouvera dans l’univers des organisations humaines, donc en entreprise.

Pour allez plus loin :

Je vous recommande la lecture du livre de Berne, de préférence en langue Anglaise, si vous avez la chance de lire couramment la langue de Shakespeare, sinon dans sa version française qui présente l’inconvénient d’être assez mal traduite.

  • Games People Play. The Psychology of Human Relations, 1973, Stock
  • Des jeux et des hommes. Psychologie des relations humaines, Stock, 1975

Pierre COCHETEUX, partenaire de votre bien-être au travail.


[1] Éric BERNE, « Des jeux et des hommes », Stock, 1964.

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